Thane möchte, dass Sie mit den von uns bereitgestellten Produkten völlig zufrieden sind. Unsere allgemeine Regel besagt, dass Sie Ihre Bestellung für Produkte stornieren und sie zurückgeben können, wenn Sie dies innerhalb von 14 TAGEN ab dem Tag nach Erhalt der Produkte wünschen (unter Beifügung einer Kopie Ihrer Produktbestellbestätigung/-quittung und Ihrer Gründe für die Rücksendung des Produkts).
Es kann jedoch von Zeit zu Zeit eine längere Frist gelten, wenn dies ausdrücklich auf der Website, der Bestellhotline oder in unseren Fernsehprogrammen angegeben ist. Thane wird den vollen Kaufpreis der Produkte erstatten. Wenn Sie nur einen Teil einer Bestellung zurücksenden, erfolgt keine Rückerstattung der Lieferkosten. Wenn Sie zusätzliche Dienstleistungen wie Prioritätsverarbeitung oder Lieferung am nächsten Tag angefordert haben, erfolgt keine Rückerstattung der von Ihnen für diese Dienstleistungen angefallenen zusätzlichen Gebühren. Wenn Sie von Ihrem Rücktrittsrecht gemäß Klausel 7 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen Gebrauch machen, müssen Sie die Produkte auf eigene Kosten an Thane zurücksenden.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rücksendung zu veranlassen. Bitte senden Sie dazu eine E-Mail an cseurope@thane.tv
Die oben detaillierte Stornierungsrichtlinie gilt nicht, wenn der Fehler aus unserer vernünftigen Meinung auf normalem Verschleiß und Abnutzung, vorsätzlicher Beschädigung, versehentlicher Beschädigung, Fahrlässigkeit, ungewöhnlichen Arbeitsbedingungen, Nichtbefolgung der Herstelleranweisungen, Missbrauch oder Änderung oder Reparatur der Waren ohne Zustimmung des Herstellers beruht.
Thane wird jede Stornierung per E-Mail bestätigen und Ihnen den Kaufpreis der Produkte innerhalb von 14 Tagen ab dem Erhalt Ihrer Waren oder dem Nachweis der Rücksendung der Waren erstatten, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
** Sie müssen von uns einen Rücksende-Code erhalten, bevor Sie Artikel zurücksenden können.
Sie sind verantwortlich für die Kosten der Rücksendung der Produkte an uns, es sei denn, die Produkte sind fehlerhaft oder wir haben Ersatzprodukte geliefert (die ursprünglich bestellten Produkte sind nicht verfügbar).
Sie können Ihre Bestellung nicht stornieren, wenn sie Folgendes betrifft:
- Produkte, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die von Thane nicht kontrolliert werden können.
- Produkte, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind.
- Produkte, die nicht zurückgegeben werden können oder die schnell verderben oder ablaufen können.
- Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes versiegelt sind oder aus hygienischen Gründen versiegelt sind und deren Siegel entfernt wurde, wie zum Beispiel Dessous.
- Die Lieferung von Audio- oder Videoaufnahmen in jedem Format oder von Computersoftware, die in einer versiegelten Verpackung bereitgestellt wurden und von Ihnen geöffnet wurden.
- Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine oder die Lieferung davon (und dies schließt alle Abonnements für Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine ein).
- Spiele- und Lotteriedienste.
In unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie beeinträchtigt nichts Ihre gesetzlichen Rechte. Wenn Sie mehr über Ihre gesetzlichen Rechte erfahren möchten, besuchen Sie bitte https://www.gov.uk/consumer-protection-rights.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Inhalte auf externen Websites verantwortlich sind.
Haftungsbeschränkung
Die Haftung von Thane Ihnen gegenüber aus dem Vertrag für die Produkte ist auf die Rückerstattung des Preises der Produkte gemäß Klausel 7 beschränkt. Thane haftet Ihnen nicht in größerem Umfang und insbesondere nicht für indirekte oder Folgeschäden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf finanzielle Verluste wie Gewinnverlust oder ähnliches), die Ihnen aufgrund seiner Nichteinhaltung dieser Verkaufsbedingungen entstehen können.
Zur Vermeidung von Zweifeln soll nichts in diesen Verkaufs- und Lieferbedingungen dazu dienen, die Haftung von Thane in Bezug auf Tod oder Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit von Thane oder Fahrlässigkeit seiner Mitarbeiter oder Angestellten auszuschließen oder zu beschränken.
Änderungen der Verkaufsbedingungen
Unsere Verkaufsbedingungen können geändert werden. Bitte überprüfen Sie sie regelmäßig. Wenn Sie die Website oder die Bestellhotline nach einer Änderung weiterhin nutzen, gelten Sie als akzeptierend.
Recht und Gerichtsstand
Diese Verkaufsbedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales und werden gemäß diesem ausgelegt. Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Website, der Bestellhotline oder diesen Verkaufsbedingungen unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von England und Wales. Sollte eine dieser Verkaufsbedingungen als illegal, ungültig oder anderweitig nicht durchsetzbar erachtet werden, so wird sie als gelöscht angesehen, und die verbleibenden Verkaufsbedingungen bleiben in Kraft und sind weiterhin bindend und durchsetzbar.